よくある質問

【ご来店でご購入の場合】
お支払いは現金・クレジットカード・銀行振込・PayPayからお選びいただけます。
※クレジットカードは分割でのお支払いも可能です。ご希望の回数をお申し付けください。
※その他、ご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフまでご相談ください。

ご予約なしのご来店も、歓迎しております。ただし、ご予約のお客様を優先させていただいておりますので、混雑状況によりお待ちいただく場合やご案内が困難な場合がございます。
事前にご予約いただければスムーズにご案内でき、落ち着いた空間でゆっくりご覧いただけます。

取り扱っている指輪の種類が豊富なため、デザインやカスタムの種類まで一通りご覧いただく場合は、1時間程度が目安です。
さらに、内側の刻印や内石についてもご相談いただく場合は、１時間半〜２時間程度のお時間をお考えください。
おふたりでじっくり指輪を選んでいただけるよう、丁寧にご案内いたします。

土日祝は、14時〜16時ごろが比較的混み合います。ゆっくりご覧になりたい方には、開店直後の10時ごろからの午前中がおすすめです。
平日は、どの時間帯でもゆっくりご覧いただけます。ご予約をいただければ、より確実にご案内できます。
当日のご予約は、お電話にてお願いいたします。

もちろん、お一人でのご来店も大歓迎です。
どうぞ安心してお越しください。
ご両親やご友人と一緒にご来店される方もいらっしゃいます。
長野へのご旅行の際などにも、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

申し訳ございませんが、介助犬・盲導犬等を除き、ペットを連れてのご来店は全店でご遠慮をいただいております。何卒ご容赦くださいませ。

Feeringでは駐車場をご用意しております。
駒ヶ根店20台　松本店1台ございます。
※松本店は提携の駐車場もございます。ご成約の有無にかかわらず１時間無料の駐車券をお渡ししております。

はい、可能です。
駒ヶ根店・松本店のどちらの店舗でも、商品のお受け取りやメンテナンスを承っております。ご都合のいい店舗へご連絡・ご来店くださいませ。

ご予約の変更・キャンセルは、前日まではEmailまたはInstagramのDMでお知らせください。
当日の変更・キャンセルは、お手数ですが、ご予約の店舗までお電話にてご連絡をお願いいたします。

現在海外への発送はいたしておりません。

実物を拝見させていただき、ご相談の上で修理やメンテナンスを受け付けております。
素材や状態によって、お受けできない場合もございます。
あらかじめご了承いただければ幸いです。

Feeringでは、シンプルなデザインからダイヤモンドを多くあしらったもの、動きのあるフォルムまで、約90種類のデザインをご用意しています。
さらに、同じデザインでも、金属の素材や表面加工を変えることで、仕上がりの印象は大きく変わります。
素材のサンプルや過去の制作事例もご用意していますので、実際に見比べながら、おふたりに合うデザインをスタッフと一緒に選んでいきましょう。

Feeringの結婚指輪は、1本あたり約14万円〜22万円前後が中心です。
細身でシンプルなデザインなら約14万円前後、デザイン性がありボリュームのあるものなら約22万円前後が目安です。
こだわりのあるデザインでは、30万円前後のものもございます。
２本の場合は、約28万円〜44万円前後がひとつの目安です。
また、ご予算に合わせて10金・14金でのオーダーもご相談いただけます。 ご希望やご予算に合わせてご提案しますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。

いいえ、必ず同じデザインを選ぶ必要はありません。
異なるデザインでも、素材や表面加工をそろえることで統一感のある仕上がりになります。 例えば、おふたりでメンズデザインで選んで製作をすることも可能です。
お気軽にお問い合わせください。

もちろん可能です。
結婚全般にかかる費用として、おふたりでご相談いただいたうえで、お選びください。

もちろん可能です。
無料でレーザー刻印をお入れいただけます。
6種類の書体からお選びいただけるので、書体などにもこだわれます。
さらに、有料で手書きの文字やイラスト、分割レーザー加工などにも対応しています。
詳細はスタッフにお気軽にご相談ください。

サンプルリングの貸出をしております。
サンプルリング貸出フォームより3ペア（6本）お選びいただき、ご請求いただけます。
準備ができ次第、ご自宅へお届けいたします。
サンプルリング貸出フォームはこちら

指輪のサイズをおおよそで測るのであれば、紐や紙を利用し測ることも可能ですが、ぴったりのサイズを測ることは難しいと思われます。
店頭では、スタッフが確認しながらご案内いたします。サンプルリング貸出の場合は、サイズゲージを一緒に送らせていただきますのでご安心ください。

Feeringでは、PT950（プラチナ）・PT900（プラチナ）・K18YG（イエローゴールド）・K18CG（シャンパンゴールド）・K18PG（ピンクゴールド）・K18CMG（シネマゴールド）・K18LG（ライムゴールド）・K18BG（ブラックゴールド）・K18BrG（ブラウンゴールド）・PTSH（プラチナハード）の１０種類をご用意しております。
どのデザインでもお好きな素材で作製いただけます。
※デザインの制約はありますが、K14・K10での作製も承っています。

Feeringの婚約指輪では、シンプルなものからゴージャスなデザインまで約20種類をご用意しています。
お好みの枠とダイヤモンドの大きさを選んでいただいた後、おふたりだけの婚約指輪に仕上げていきます。
※デザイン中にダイヤモンドの大きさの変更ができない場合があります。

ダイヤモンドの価格は、4C(カラット・カラー・クラリティ・カット)の評価によって決まります。
Feeringでは、実際のサンプルを見ながら、ご予算やご希望に合わせてスタッフがダイヤモンド選びをサポートいたします。
大きさや品質を比べながら、お好みの一石をお選びいただけます。
※ラウンドダイヤモンドには、中央宝石研究所の鑑定書をお付けしています。

枠が約14万円〜約20万円前後、ダイヤモンドは約15万円前後〜約21万円前後のものが中心です。
その為、総額約30万円前後から35万円前後がひとつの目安です。
※ダイヤモンドは大きさ・輝き・透明度で価格が変動いたします。ご予算やご希望に合わせてお選びください。

もちろん可能です。
無料でレーザー刻印をお入れいただけます。
6種類の書体からお選びいただけるので、書体などにもこだわれます。
さらに、有料で手書きの文字やイラスト、分割レーザー加工などにも対応しています。
詳細はスタッフにお気軽にご相談ください。

婚約指輪はサンプルリングの貸出を行っておりません。ご遠方の方でご覧になりたい方のご期待に添えず、大変申し訳ございません。

指輪のサイズは、紐や紙を利用しおおよそは測ることはできますが、ぴったりのサイズを測ることは難しいと思われます。
店頭では、スタッフが確認しながらご案内いたします。

Feeringでは、PT950（プラチナ）・PT900（プラチナ）・K18YG（イエローゴールド）・K18CG（シャンパンゴールド）・K18PG（ピンクゴールド）・K18CMG（シネマゴールド）・K18LG（ライムゴールド）・K18BG（ブラックゴールド）・K18BrG（ブラウンゴールド）・PTSH（プラチナハード）の１０種類をご用意しております。どのデザインでもお好きな素材で製作いただけますが、PT（プラチナ）でご注文いただくケースが多いです。

Feeringの指輪は、ご注文をいただいてから一つひとつ制作するため、即日のお持ち帰りには対応しておりません。
お選びいただいたデザインに合わせて、職人が丁寧に仕上げます。完成まで少しお時間をいただきますので、余裕をもってご注文ください。

ご注文いただいてから、製作をスタートし、通常は1.5ヵ月〜2ヵ月ほどで完成いたします。
デザインによっては3ヵ月〜4ヵ月かかる場合もございます。

はい、可能です。
在庫があるダイヤモンドなら、即日お渡しできるものもございます。詳しくは店頭スタッフにご相談ください。
ダイヤモンドを贈ってプロポーズした後、おふたりでリングのデザインを選び、お預かりしたダイヤモンドを使って婚約指輪を製作することもできます。

中性洗剤を使用し、指で優しく洗っていただき、ティッシュペーパーややわらかい布などでしっかり水分をふき取ってください。

強い力がかかったり重いものを持ったりすると、変形することがありますので、ご注意ください。

もちろん可能です。
お磨き・仕上げ直しのメンテナンスは無料を行っております。
表面を削り光沢を出していくメンテナンスは、2〜3年に1度をおすすめしております。
※中には有料となる仕上げ直しもございます。お気軽にご相談ください。

はい、サイズ直しや各種修理にも対応しています。
保証期間内であれば、サイズ直しを1回無料で承ります。
サイズ直しと同時に再刻印をご希望の場合は、別途6,600円を頂戴します。 サイズアップは、指輪のサイズやデザインによって料金が異なり、1号につき3,300〜5,500円程度かかる場合があります。まずはお問い合わせください。

はい、ご配送でのアフターサービスにも対応しています。
送料は、大変恐縮ですが【通常】お客様にご負担いただいております。
※保証期間内と保証期間外で対応や送料が異なりますので、個別で対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

修理代金は、修理内容によって異なります。詳しくはアフターサービスフォームをご確認ください。アフターサービスフォームはこちら
納期は修理内容によりますが、2〜4週間ほどが目安です。内容によって納期が異なる場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。

変形の修理にも対応しています。
ただし、変形の度合いや指輪の状態によっては、修理が難しい場合があります。まずは実物を確認してから、詳細をご相談いたします。
店頭へお持ちいただくか、または配送での受付にも対応しています。
なお、変形修理は保証対象外となり、修理料金は変形の状態によって異なります。まずはお気軽にご相談ください。

貸出期間は、ご到着日より1週間です。
ネコポスでご自宅のポストへお届けするため、日時のご指定はできません。あらかじめご了承ください。
サンプルリングが貸出中の場合は、順番にご案内いたしますので、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

ネコポスでのお届けのため、日時のご指定はお受けできません。
ご自宅のポストへ投函されますので、ご確認のうえお受け取りをお願いいたします。

貸出期間は、ご到着日より1週間です。
お受け取りが遅れた場合は、Feeringスタッフまでご相談ください。

ご事情により返却期限までに投函できない場合は、Feeringスタッフまでご連絡ください。
一定期間を過ぎてもご返却やご連絡が確認できない場合は、お電話にてご連絡いたします。
※サンプルリングを紛失された場合や、ご連絡なくご返却いただけない場合は、別途料金を頂戴することがございます。

銀行振込またはクレジットカードをご利用いただけます。

【銀行振込】
ご注文後、Feering指定の口座へ全額をお振り込みください。ご入金を確認後、確認メールをお送りし、指輪の製作を進めます。

【クレジットカード】
お支払いは、基本的に一括払いでお願いしております。カード会社によっては、お支払い方法を後から変更できるサービスがございます。ご希望の場合は、ご契約のカード会社へご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

① 指輪を選ぶ
サンプルリングをご請求いただき、着け心地やデザインをお確かめください。サンプルは基本のデザインです。ホームページの「お仕立てリング一覧（Gallery）」では、過去の製作事例をご紹介しております。あわせてご覧いただくと、お好みの指輪をよりイメージしやすくなります。

② 注文用紙を記入する
スタッフが記入した見本を参考に、注文用紙へご記入ください。ご不明な点は、お気軽にスタッフまでご相談ください。

③ サンプルリングを返却する
同封の返却パックに入れ、お近くの郵便ポストへ投函してください。返送先の住所は記入済みですので、そのままご利用いただけます。

サンプルリングに同封のリングゲージでお測りいただけます。
指のサイズはむくみなどによって変わるため、日や時間を変えて何度かお測りいただくことをおすすめしております。
なお、リングゲージは0.5号刻みではご用意しておりません。サイズ選びに迷われた際は、Feeringスタッフまでお気軽にご相談ください。

お電話・InstagramのDM・メールにて承っております。どうぞお気軽にご相談ください。
サンプルリングの貸出は、オンラインのサンプルリング貸出フォームよりお申し込みください。

電話：本店 0265-81-1234
メール：info@feering.jp
応対時間：10:00〜18:00
定休日：水曜日・第2火曜日 （繁忙期は変更する場合がございます）

ホームページの「お仕立てリング一覧（Gallery）」で、過去の製作事例を一部ご紹介しております。ご希望のイメージをお伝えいただければ、Galleryに掲載していない事例もご案内いたします。
また、実際の質感をお確かめいただけるよう、指輪サイズのプレートを同封しております。8種類の色味を、Galleryとあわせてご覧ください。

ご来店または配送にてお受け取りいただけます。
指輪が完成しましたら、メールまたはお電話にてご連絡し、ご希望のお受け取り日時をお伺いいたします。
大切なお品ですので、直接のお受け取りをお願いいたします。

ご注文後は、主に以下のタイミングでご連絡いたします。

① ご注文内容の確認
Feeringスタッフより、ご注文内容の確認と納期の目安をご案内いたします。

② お支払いの確認
ご入金を確認しましたら、その旨をご連絡のうえ、指輪の製作を進めます。

③ 指輪の完成
完成のご連絡とあわせて、ご希望のお受け取り日時をお伺いいたします。
ご注文からお渡しまで、少なくとも3回ほどご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします。